Politique de remboursement

Chaque bijou étant réalisé sur mesure et personnalisé spécialement pour vous, les retours et remboursements ne sont pas acceptés.

 

Toutefois, si votre création présente un défaut ou une anomalie, nous vous invitons à nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception, accompagnée de photos.  Nous nous engageons à vous proposer une solution adaptée, à la hauteur de nos exigences de qualité.

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Aucun remboursement ne sera effectué en cas d’erreur de personnalisation validée lors de la commande.

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Les informations de personnalisation fournies lors de la commande relèvent de la responsabilité du client.

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Nous ne saurions être tenus responsables des pertes ou retards imputables au transporteur.

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Après validation, le traitement de votre demande peut nécessiter quelques jours.